Veteriner Yorum İlkeleri

Kimler değerlendirme yazabilir?

Yalnızca kayıtlı kullanıcılar değerlendirme yazabilir. Her kullanıcı bir klinik için tek değerlendirme yazabilir; değerlendirmesini güncelleyebilir, ancak aynı kliniğe defalarca puan veremez.

Doğrulama seviyeleri

Her değerlendirmenin yanında yazarın doğrulama seviyesi görünür: kayıtlı üye, e-postası doğrulanmış üye, telefonu doğrulanmış üye veya ziyareti doğrulanmış üye. Doğrulama seviyesi düşük olan bir yorum “sahte” değildir; yalnızca ne kadar doğrulandığını gösteririz, yorumu etiketlemeyiz.

Puanlama nasıl çalışır?

Tek bir yıldız yerine dört zorunlu ve bir isteğe bağlı kriter kullanırız:

• Hizmet Kalitesi
• İlgi ve Bakım
• Fiyat / Değer
• Hijyen ve Klinik Ortamı
• İletişim (isteğe bağlı)

Genel puan, bu kriterlerin ağırlıklı ortalamasıdır ve sistem tarafından hesaplanır. Klinik sayfasında hem genel puanı hem de her kriterin ortalamasını ayrı ayrı gösteririz.

Yayınlanmayan yorumlar

• Hakaret, tehdit veya ayrımcılık içerenler,
• Hekim veya çalışanların kişisel bilgilerini ifşa edenler,
• Reklam, yönlendirme bağlantısı veya spam içerenler,
• Yanlış işletmeye yazılmış olanlar,
• Tıbbi teşhis veya tedavi tavsiyesi niteliğinde olanlar.

İşletme yanıtı

Doğrulanmış klinikler değerlendirmelere tek bir yanıt verebilir. Yanıtlar “İşletme yanıtı” etiketiyle gösterilir. İşletmeler kullanıcı yorumlarını silemez veya gizleyemez. Kurallara aykırı olduğunu düşündükleri bir yorumu şikâyet edebilirler; karar moderasyon ekibine aittir.

Şeffaflık

Puan ortalamaları yalnızca gerçek, onaylanmış kullanıcı değerlendirmelerinden hesaplanır. Hiçbir koşulda yapay veya doldurma puan üretilmez, arama motorlarına gönderilen yapılandırılmış veride de yalnızca yayımlanmış gerçek değerlendirmeler yer alır.

Sağlık uyarısı

Değerlendirmeler kullanıcı deneyimleridir; tıbbi tavsiye değildir ve veteriner hekim muayenesinin yerine geçmez.